Bij bestelling wordt de order doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden – vaak nog dezelfde dag wanneer je vóór 12.00 uur bestelt. Als je een bespanningsservice hebt toegevoegd, moet je rekening houden met verzending na 2–3 werkdagen.

Als hiervan wordt afgeweken, wordt dit duidelijk vermeld bij het bestellen van het product.

De normale levertijd naar adressen in Denemarken bedraagt 1–2 werkdagen vanaf het moment van verzending. Alle bestellingen worden verzonden met GLS. Wij behouden ons het recht voor om drukfouten, prijswijzigingen en fouten in de voorraadadministratie voor te behouden.

Niet-afgehaalde pakketten bij een afhaalpunt

Als je kiest voor levering bij een afhaalpunt, heb je doorgaans ongeveer 7 dagen om het pakket af te halen. Daarna wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. Je ontvangt zowel een e-mail als een sms met informatie over de bezorglocatie en de bewaartermijn.

Als je je pakket niet afhaalt en het wordt teruggestuurd, nemen wij contact met je op. Let op: een niet-afgehaald pakket wordt niet beschouwd als een geldige herroeping van je aankoop. Als je wilt dat het pakket opnieuw wordt verzonden, neem dan contact op met onze klantenservice. Bij een nieuwe verzending kunnen de verzendkosten aan je in rekening worden gebracht.

Als consument hebt u 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop u het artikel ontvangt. U hoeft geen reden op te geven. Als u uw aankoop wilt herroepen, moet u ons binnen deze termijn informeren, bijvoorbeeld per e-mail. Daarna hebt u nog 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren.

De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders is afgesproken. Wij accepteren geen pakketten die onder rembours zijn verzonden.

Bij retournering moet het artikel in wezenlijke dezelfde staat en hoeveelheid verkeren als bij ontvangst. Het aankoopbedrag wordt uiterlijk 10 dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, teruggestort op de gebruikte betaalkaart.

U kunt ook weigeren het pakket bij levering in ontvangst te nemen als vorm van herroeping, maar wij verzoeken u om in alle gevallen contact met ons op te nemen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Racket met bijgekozen bespanning
  
  
• Kleding met bijgekozen bedrukking
  
  

Klachten

We controleren alle artikelen vóór verzending. Mocht er toch een gebrek zijn, neem dan contact op met de klantenservice via service@li-ning.dk. Je ontvangt binnen 48 uur antwoord (op werkdagen).

Bij een goedgekeurde klacht wordt het artikel binnen 7 dagen gerepareerd of omgeruild. Als dat niet mogelijk is, betalen we het aankoopbedrag uiterlijk 14 dagen na ontvangst terug. Het 2-jarige recht op garantie wegens gebreken geldt overeenkomstig de consumentenkoopwet.

Persoonsgegevens (AVG)

Wanneer je bij ons winkelt of aan wedstrijden deelneemt, verwerken we je persoonsgegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel aankoopgeschiedenis) in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

We bewaren de gegevens veilig en delen ze niet zonder jouw toestemming. Creditcardgegevens worden versleuteld verwerkt en niet opgeslagen.

Je kunt altijd verzoeken om inzage, wijziging of verwijdering van je gegevens door contact met ons op te nemen via service@li-ning.dk

Je kunt slechts één keer per wedstrijd deelnemen. Deelname is niet afhankelijk van een aankoop. Je doet automatisch mee door het juiste antwoord te geven of je aan te melden via e-mail of onze sociale media (Facebook, Instagram, enz.)

Bij vermoeden van fraude behouden wij ons het recht voor deelnemers uit te sluiten.

Als je wint:

Winnaars worden rechtstreeks per e-mail gecontacteerd en hun namen worden op onze website gepubliceerd. Door deel te nemen, ga je akkoord met deze publicatie.

De prijzen worden binnen ongeveer 14 dagen verzonden en kunnen niet worden ingewisseld voor geld of andere artikelen.

We behouden ons het recht voor op druk- en typefouten in prijzen en kortingen.

Bij speciale overeenkomsten (bijvoorbeeld club- of bedrijfskleding en prijzenkaarten) kunnen overeengekomen prijzen niet worden gecombineerd met kortingscodes of aanbiedingen uit de uitverkoop. Badmintonshuttles vallen in principe niet onder gewone campagnes, maar kunnen wel korting krijgen bij aankoop van grotere hoeveelheden (bijvoorbeeld meerdere kokers).